购物体验是客户在购买产品或服务的过程中获得的所有感知的集合，甚至是他们在完成交易后的感受。
塔蒂亚娜·福雷罗
发现什么是完美的购物体验以及如何提供它
正如你所看到的，这件事完全与感觉、情绪和感觉有关。
毫无疑问，照顾好这个策略可以帮助你将注意力从“我想让你从我这里购买”转变为“我想了解你给你建议”。
通过为您的客户创造难忘的购物体验，电话号码清单 您离完成下一次销售更近了一步。
那么问题来了，如何设计一个难忘的、真实的、有效的购物体验，让你的顾客爱上它？
请仔细阅读，找出答案！
为什么购物体验对公司至关重要？
好吧，在我们开始之前，我们想花点时间弄清楚为什么购物体验对企业至关重要（以及为什么它也应该对您如此）。
考虑到这个概念并不是什么新鲜事物，也不局限于数字环境，购物体验是当前和潜在客户消费决策的触发因素。
事实上，86% 的购物者愿意为出色的客户体验支付更多费用。听起来很棒，你不觉得吗？
事实上，消费者行为的变化表明，他们的忠诚度不再基于价格或产品，而是基于他们获得的体验，这是品牌的主要差异化因素。
因此，购物体验对于建立对您的品牌的忠诚度、产生品牌意识、让您的客户喜欢您并征服他们的推荐至关重要。
购物体验的要素有哪些？
现在，在设计购物体验时应该考虑什么？无论是在线下还是在线渠道，我们都可以应用 5 个支柱来指导您的战略行动。我们将一一详述。